Ну это понятное скупердяйство, отопление дорого же стоит! :)
Но как эта неустроенность в каких то аспектах быта взаимосвязанна с нормальным каждодневным уровнем сервиса в сфере услуг и общенародной вежливостью в обращении к своему ближнему?
По поему одно от другого не зависит и мадам в статье речь вела о последнем. Не дyмаю что в Израиле с этим делом обстоит лучше чеm здесь