Ерунду пишете. Банковское обслуживание в РФ (за исключением Сбера по понятным причинам) - одно из лучших в мире. Но и Сбербанк потихоньку улучшается.

"Скандал" выеденного яйца не стоит, естественно, его уладят моментально. Там в комментах уже сотрудница Сбера отметилась вполне профессионально.

Вообще, те сферы, которые в России появились с нуля после развала СССР - банки, мобильная связь, интернет-услуги - зачастую выглядят намного лучше и качественней, чем в среднем по Европе/Израилю (не берусь судить про Великобританию).